01
资料纠错
历史交锋的对阵、比分或赛季归属和实际情况对不上，把位置指出来。
客服值班台 · 第 12 轮
资料找不到、轮次对不上，直接找海豚体育客服
把情况写清楚，客服就能翻到你说的那一条。资料咨询、栏目纠错、下载卡壳、合作洽谈，都从下面三个渠道进来。
- 客服邮箱
- info@sports-haitun.com.cn
- 联系电话
- 18379593796
- 通信地址
- 吉林省长春市南关区自由大路5188号
邮箱用于站点客服，工作日 9:00-18:00 有专人回复。来信时注明栏目名称与轮次编号，能省掉一轮来回确认。
你想反馈哪一类问题
挑最接近的一条，对照它下面的字段来写，客服可以直接进入处理。
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下载问题
资料包打不开、文件名和版本号对不上，或清单里的条目找不到对应文件。
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栏目建议
希望多一个筛选维度，或者觉得某一类资料应该单独成栏、单独排序。
04
合作咨询
内容转载、资料共建或其他形式的合作，走这一条线登记。
咨询前准备
写清这四项，一次就能拿到能用的答复
关于内地海豚体育中心各栏目的资料咨询，把定位信息放在邮件开头，客服和编辑就能直接对上你提到的那条记录，不用先问你在哪一页。
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栏目名称
你是在历史交锋、轮次安排、集锦回看还是下载清单里遇到的情况，写栏目原名即可。
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轮次编号
R 开头的那个小标，是站内定位最快的一把钥匙，找不到时写明大概的轮次范围也可以。
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具体位置
对阵双方、赛季阶段、资料包文件名或版本号，任选能唯一指向问题的那一项，附一张截图更省事。
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你希望的结果
是更正文字、补一份文件、重新上传一个版本，还是增加筛选条件，讲清楚方向处理起来更快。
处理节奏
谁在看你的邮件，多久会有回音
内容运营团队 18 人，分为内容编辑、数据校对、下载支持和读者服务四个小组。不同类型的问题进不同的小组，处理路径固定。
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工作日 9:00-18:00
有人值守
客服邮箱和电话在这个时段都有专人查看与接听，收到的问题按先后顺序处理。
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资料内容类
编辑核对，校对复核
涉及历史交锋、赛季归档与球队库的，先由内容编辑组比对原始记录，再由数据校对组复核后更新页面。
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下载相关
下载支持组跟进
核对资料包版本号与命名是否匹配，给出对应的文件，或说明该批次正确的命名格式。
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建议与合作
登记后按季度同步
栏目建议汇总进每季度的维护说明，合作类事务转给对应负责同事，需要补充材料时会再联系你。